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Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar, optimizar y mejorar nuestros servicios.

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• Información técnica como IP, fecha y hora de acceso, navegador y dispositivo empleado.
• Datos sobre navegación y uso recogidos mediante cookies, analítica y sesiones en nuestro sitio.
• Información derivada de interacciones con el soporte: historial de consultas y preferencias.

Cómo usamos tus datos

Empleamos la información para ofrecerte la mejor experiencia y comunicarnos eficientemente contigo.

• Gestionar y procesar tus solicitudes y consultas.
• Mejorar nuestros servicios y personalizar la navegación según tus preferencias.
• Analizar tendencias y comportamiento para optimizar el sitio y ofrecerte contenido relevante.
• Cumplir la legislación aplicable y atender peticiones de autoridades competentes.

Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos conforme al Reglamento Europeo RGPD y otras normativas aplicables.

La legitimidad se basa en tu consentimiento, la ejecución de un contrato o el cumplimiento de obligaciones legales, según corresponda a cada situación.

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Tu información se guarda mediante protocolos y sistemas seguros, restringiendo el acceso sólo a personal autorizado. Utilizamos cifrado, firewalls y controles internos para proteger contra accesos, pérdidas o alteraciones no autorizadas.

Tus derechos

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